Klagomål
Vem som helst kan lämna in ett klagomål hos Statens revisionsverk. Undersökningen av klagomålet är avgiftsfri.
Att göra ett klagomål
Klagomålet kan formuleras fritt och skickas per e-post. I klagomålet ska uppges minst
- vilket förfarande – till exempel myndighetsbeslut, upphandling eller åtgärd – eller vilken försummelse klagomålet gäller
- på vilka grunder klaganden anser att förfarandet i fråga är lagstridigt eller felaktigt
- om möjligt tidpunkten för det förfarande eller den försummelse som klagomålet gäller.
Det är bra att så exakt som möjligt ange vad klagomålet grundar sig på och bifoga eventuella handlingar som stöder klagomålet. Om klaganden inte har alla väsentliga handlingar som behövs för utredningen av ärendet i sin besittning, har revisionsverket dock omfattande rätt att få information om myndigheter och andra aktörer som är föremål för klagomålet för att kunna utreda det.
Klagomål kan skickas per e-post på adressen kirjaamo@vtv.fi eller per brev till Statens revisionsverk, PB 1119, 00101 Helsingfors.
Ett klagomål per e-post kan också skickas via tjänsten Turvaviesti som kräver registrering (följ anvisningarna på sidan). Använd Turvaviesti för att skicka ett krypterat meddelande om det är fråga om material som innehåller sekretessbelagda eller annars känsliga uppgifter. Om det är fråga om material som omfattas av myndighetssäkerhetsklasserna I, II eller III ska du separat komma överens med Statens revisionsverks registratorskontor om hur det ska lämnas in.
Ämnen för klagomål
Klagomål kan anföras om du misstänker att
- lagen inte har iakttagits i skötseln av statsfinanserna
- statsbudgeten inte har följts
- skyldigheten som gäller de ovan nämnda inte har fullföljts vid revisionsverkets revisionsobjekt
- statsunderstöd eller annat stöd har missbrukats
- lagen inte har iakttagits i statens ägarstyrning eller ägarpolitik.
Föremål för klagomål
Föremål för klagomålet kan vara
- ministerier eller statliga ämbetsverk eller inrättningar
- statliga affärsverk eller fonder
- sammanslutningar som sköter offentliga förvaltningsuppgifter med statlig finansiering
- mottagare av statsunderstöd eller annat bidrag
- bolag där staten har bestämmande inflytande
- sammanslutningar och stiftelser som hör till välfärdsområdeskoncernen
- Helsingfors stads räddningsväsende, social- och hälsovården eller sammanslutningar som sköter dessa uppgifter och där Helsingfors stad utövar bestämmanderätt
- medelöverföringar mellan Finland och Europeiska unionen.
Vad man inte kan klaga på till VTV
Klagomål kan inte anföras hos Statens revisionsverk angående
- Folkpensionsanstalten (FPA)
- riksdagen eller de fonder för vilka den ansvarar
- Finlands Bank
- kommunerna
- myndigheter i andra länder
- internationella organisationer
- privatpersoner (klagomål kan dock anföras om enskilda tjänstemäns förfarande som har anknytning till tjänsteutövningen).
Statens revisionsverk undersöker inte klagomål
- som inte hör till revisionsverkets behörighet, dvs. som revisionsverket inte har granskningsrätt till
- som gäller ett över två år gammalt ärende, om det inte finns särskilda skäl för en undersökning
- som för närvarande behandlas av en domstol eller någon annan myndighet
- där sökande av ändring pågår eller där ändring ännu kan sökas
- som har getts anonymt, om det inte finns särskilda skäl för en undersökning.
Behandling av klagomål
När Statens revisionsverk mottar klagomålet ges det ett diarienummer, dvs. en registreringskod. I uppgifterna om ärendet antecknas också handläggarna. Den som anför ett klagomål elektroniskt får en mottagningsbekräftelse.
Om det på grundval av klagan finns anledning att misstänka att föremålet för klagomålet har handlat lagstridigt eller försummat sina skyldigheter, undersöker revisionsverket ärendet och ger sitt avgörande. Avgörandet delges den som anfört klagomålet, föremålet för klagomålet och de instanser av vilka utlåtande har begärts i ärendet.
När klagomålet har avgjorts blir klagomålet i regel offentligt. Klaganden kan begära att hans eller hennes identitet hemlighålls, men detta är möjligt endast om det med stöd av offentlighetslagen finns grunder för sekretess. Statens revisionsverk undersöker inte anonyma klagomål, om inte särskilda skäl föreligger för detta.